Les DSI mis au défi par le modèle de travail hybride
Les DSI ont plus de responsabilités que jamais. Pour le justifier, la société Qualtrics s’est plongée dans une étude approfondie qui a permis de mettre en évidence que plus de 80 % des DSI déclarent que leurs responsabilités ont augmenté au cours de la pandémie de COVID-19.
Sachant que pour ces mêmes DSI, l’une des plus grandes responsabilités à laquelle ils sont maintenant confrontés est de relever les défis associés au passage de leurs équipes à un modèle de travail hybride.
Passer d’un fonctionnement essentiellement en bureau à une équipe entièrement hybride présente un ensemble unique de défis pour le DSI d’aujourd’hui. Mais quels sont exactement ces défis ? Et comment les DSI relèvent-ils ces défis pour soutenir avec succès leurs équipes, qu’elles travaillent à distance ou au bureau ?
Sécuriser les données et les usages technologiques
La sécurité des données informatiques et des usages technologiques est très certainement le plus grand défi lié au passage au travail hybride. Facile pour les DSI de mettre en place des process de surveillances lorsque les employés sont au bureau. La même missions devient vite impossible lorsque ces employés prennent l’habitude de travailler de chez eux.
Sans nous mettre à juger du bon sens des employés quand ils utilisent des outils numériques ou qu’ils naviguent sur internet, il faut toutefois admettre que les risques d’être piraté, de subir l’attaque d’un malware par exemple, est bien plus forte que si ces employés travaillaient au bureau.
Il est indéniable que la sécurité constitue un risque lors du passage à un modèle de travail hybride. Mais les DSI peuvent contrer ces risques en formant efficacement les employés.
Si vous vous préoccupez de la cybersécurité de votre équipe hybride, assurez-vous de former les employés sur la façon dont ils peuvent assurer la sécurité de leurs appareils et de leurs réseaux lorsqu’ils travaillent à distance.
Vous pouvez à titre d’exemple créer un manuel des bonnes pratiques. Une sorte de recueil d’informations et de conseils applicables à tous et qui permettrait aux DSI de se rassurer sur les bonnes conditions de travail informatiques.
Conscientiser et responsabiliser les employés restent à notre avis le meilleur moyen qu’ont les DSI pour réduire les risques de cybersécurité.
Cadrer le travail à domicile
Dans un modèle de travail hybride, par définition, beaucoup d’employés travaillent à domicile. Et pour beaucoup de ces employés, la configuration du travail à domicile est un véritable problème.
Si l’on s’en tient à ce que l’enquête d’Atlas Cloud, Hybrid Working Challenges and Considerations Survey, une petite moitié des télétravailleurs possèdent un espace de travail dédié à leur domicile.
Une absence d’espace de travail au domicile amène inéluctablement des soucis en termes de productivité et de santé psychologique (baisse de moral, de motivation, doutes). C’est donc le rôle des DSI (ou de vous dirigeants d’entreprises, si vous n’avez pas de DSI) de s’assurer que les équipes disposent des équipements adéquats pour travailler dans de bonnes conditions depuis leur domicile.
Connexion internet fiable et rapide, matériel informatique, mobiliers de bureau, aucun élément ne doit être laissé de côté car de cet aménagement dépendra la productivité et l’engagement de vos équipes en télétravail.
Dites bonjour au Smart Office
Lorsque vous passez à un modèle de travail hybride, vous avez, par définition, un certain nombre d’employés travaillant à distance et un certain nombre de personnes travaillant au bureau. Le DSI comme le reste de la direction peuvent être confrontés à des défis majeurs lorsqu’il s’agit de gérer ces deux situations.
Vient alors le moment de passer au Smart Office
Comme nous vous l’avons déjà dit dans quelques articles, le Smart Office constitue à lui seul une perspective de travail gigantesque. Une perspective où la technologie est mise au service des équipes, en télétravail comme au bureau.
Une multitude d’outils vont alors s’offrir à vous pour nourrir la productivité, la cohésion d’équipe, l’engagement individuel, le reporting. Mais attention, vous devez garder à l’esprit que ces outils ne sont pas là pour surveiller vos équipes mais bel et bien pour encourager et faciliter le travail hybride.
La Smart Office ne se concentre d’ailleurs pas que sur ce point mais aussi sur l’environnement autour du salarié (quand il est au bureau uniquement) en proposant des technologies de détection de mouvement pour permettre l’ouverture sans contact des portes ou encore des capteurs d’occupation des postes.
La transition de vos équipes vers le travail hybride est entre vos mains
Passer à un modèle de travail hybride peut créer un lieu de travail plus sain. Mais il est indéniable que cette transition peut comporter des défis, dont beaucoup incombent au DSI.
