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Contrat de sérénité

Engagement n°1

Vous garantir le respect de délais courts

2M a développé un partenariat renforcé ses fabricants de mobilier de bureau pour livrer votre mobilier dans des délais courts et respectés. Le site industriel est organisé pour pouvoir livrer tous les produits dans toutes leurs options dans des délais courts.

Ce haut niveau de service permet d’obtenir les délais suivants en fonction de votre zone géographique :

Région parisienne : mise à disposition à partir de 48h.
Autres régions de France métropolitaine : mise à disposition entre 5 et 8 jours.
Benelux : mise à disposition à partir de 10 jours.
Guadeloupe et Réunion : selon stocks sur place.
En fonction de vos contraintes de délais, votre Aménageur Mobilier mettra tout en œuvre pour vous offrir une livraison encore plus rapide, lorsque cela est possible.

Engagement n°2

Vous faire bénéficier du Programme Personnalisé d’Aménagement

2M vous assure une étude, un suivi et une réalisation de votre projet personnalisé de A à Z et s’engage à vous offrir tous les avantages du Programme Personnalisé d’Aménagement :

Rendez-vous sous 48h, dès votre demande d’informations ou de devis.
Garantie de l’heure de rendez-vous.
Conseils d’un professionnel de l’aménagement :
Écoute de vos besoins et attentes.
Prise en compte de vos contraintes d’aménagement : implantations électriques, contraintes sonores, sources de lumière, organisation des postes, mobilier déjà existant…
Relevé de mesures sur place : optimisation de l’espace, ergonomie.
Remise d’une offre personnalisée avec une visualisation de votre projet sur un plan 2D ou 3D.

Engagement n°3

Vous faire bénéficier d’une installation professionnelle, garantie par notre Charte d’Installation

Engagement n°4

  • 2m mobilier vous assure ainsi grâce à la garantie des produits et à leur pérennité, un suivi personnalisé de votre installation.
  • Lorsque un matériel est abîmé ou dysfonctionne sur simple appel ou mail de votre part, 2m mobilier interviendra sous 48h
  • Si cela est possible le matériel est remis en état en vos locaux ( changement de serrures, lifts etc..)
  • S’il est nécessaire de remettre ce matériel en état en usine, il est enlevé et livré à nouveau par nos équipes
  • Si le délai de remise en état du ou des matériels vous pose un problème d’organisation ou de fonctionnement, un prêt de matériel vous est proposé afin d’aller jusqu’au bout de la démarche de l’accompagnement de votre entreprise

Engagement n°5

Vous apportez un Service Après-vente en 48h maximum

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