Délaissé par beaucoup d’entreprises, l’aménagement d’espace d’accueil est le premier élément avec lequel les visiteurs, clients et employés interagissent lorsqu’ils entrent dans une entreprise. Un accueil bien aménagé peut laisser une impression durable et positive sur l’image de votre société.
Avant d’aller plus loin dans les possibilités d’aménagement d’espace d’accueil, voyons ensemble comment peut-on le définir.
L’importance de l’espace d’accueil pour l’image de l’entreprise :
Un accueil agréable donne le ton pour le reste de l’expérience du visiteur ou du collaborateur au sein de votre entreprise. Il est essentiel de soigner cet espace pour véhiculer une image professionnelle et dynamique aux yeux des visiteurs, clients et fournisseurs.
L’espace d’accueil, plus qu’une simple réception :
Réduire l’espace d’accueil au simple rôle de réception serait une erreur. Surtout de nos jours où cette partie de l’entreprise a particulièrement évolué.
Son principal intérêt vient du fait qu’il ne s’agit ni plus ni moins que d’un espace de travail.
Cet espace joue donc un double rôle puisqu’il convient aussi bien à la vie des salariés qu’à la vie des visiteurs.
L’espace d’accueil est une invitation à l’échange :
Le rôle de cette espace professionnel est fort, il offre une opportunité d’échange et d’interaction entre les salariés et l’extérieur. De nombreux individus se mélangent, qu’ils soient responsables, directeurs, clients etc…
Plus qu’un espace d’accueil :
Il doit alors devenir espace de détente face au stress et à l’agitation du travail. La relaxation est de mise et l’on attend de ce lieu qu’il soit tout à la fois convivial et intimiste.
L’accueil d’une entreprise est un point central où tout se passe et tout se décide. Il est donc important de se donner le temps de la réflexion lorsque l’on envisage son aménagement. À commencer par son emplacement.
Choisir l’emplacement de l’espace d’attente :
L’aménagement de l’espace d’accueil regorge de paradoxes quant au choix de l’emplacement. Pourquoi ? Tout simplement parce que ce lieu doit à la fois être isolé de l’environnement de travail et être partie intégrante de l’entreprise.
Tout l’enjeu du projet et de vos choix sera donc de réserver un espace ouvert à la vie d’entreprise sans pour autant y prendre part.
L’espace de réception doit être confortable :
Un espace d’accueil bien pensé facilite le travail des hôtes et hôtesses, tout en mettant les visiteurs à l’aise. Il contribue également au bien-être des salariés, qui apprécieront évoluer dans un environnement soigné et harmonieux.
Inévitablement, le lieu de réception que vous allez tracer devra inclure tout le confort nécessaire aux visiteurs comme aux employés.
On évite de cloisonner son espace de réception ou de choisir une salle qui serait plus appropriée à un nouveau bureau.
Le lieu d’attente ne doit pas limiter les mouvements des personnes, au contraire, nous conseillons de les favoriser.
L’aménagement de l’espace d’accueil :
Le confort des visiteurs passe aussi par le choix du bon mobilier.
Banquette d’accueil, des chaises et des sièges confortables pour la salle d’attente, ainsi que des tables basses avec des magazines sont important.
Bien entendu, le choix du mobilier doit correspondre à l’espace que vous avez réservé au lieu d’attente et à l’aisance de circulation des individus.
Un espace d’accueil réalisé par 2M :
Aménagement de plusieurs espaces de réunions, de travail et hall d’accueil pour le Cabinet d’étude notariale Bailly Cauro, à Paris.
L’accessibilité de la salle d’attente
Une salle d’attente créée et aménagée intelligemment doit facilement rendre accessible les commodités aux visiteurs. Outre les toilettes, la mise à disposition d’une machine à café et d’une fontaine à eau est un vrai plus.
Mais n’en disons pas trop. Ce qu’il faut retenir, c’est l’espace d’accueil ne doit pas être exclu de votre projet d’aménagement. Il est une partie stratégique de votre entreprise, façonnez-le donc autant pour vos visiteurs que pour vos employés.
Comment aménager son espace d’accueil, 3 conseils clés :
- Une banque d’accueil pour un premier contact positif
- Des assises confortables pour vos visiteurs
- Une table basse avec des magazines pour encore plus de bien-être
L’espace d’accueil est le premier lieu que voient les visiteurs, et il est donc important qu’il soit accueillant et professionnel. Il doit refléter l’image de l’entreprise et son activité.