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Nos Garanties

Contrat Sérénité

  • Contrat de garantie de 5ans sur pièces et mains d’œuvre
  • Possibilité d’extension de garantie de 2 ans grâce au contrat de sérénité (5%/an du montant ht du produit)

Respect des normes

  • Nos gammes bureaux et sièges respectent les normes NF ainsi que la norme de qualité ISO 9001-V2000
  • Panneau « anti-rayure et anti-reflet »
  • Tissu M1 selon les gammes
  • PEFC sur l’ensemble de la filière panneau bois
  • Mobiliers répondant aux exigences du CTBA (Centre Technique du Bois et de l’Ameublement)

Charte d’installation

  • Prise de rendez-vous pour l’installation
  • Montage effectué par les équipes de 2M
  • Accès protégé si nécessaire
  • Pré-visite d’installation en cas d’installation importante
  • Validation des accès afin de comptabiliser les moyens humains nécessaires
  • Essais des mobiliers livrés avec modes d’emploi liés à l’utilisation des produits
  • PV d’installation remis en fin de chantier
  • Nettoyage des lieux en fin d’installation
  • Reprise de l’ancien mobilier (sur devis)

Service après-vente & Maintenance

  • 2m mobilier vous assure ainsi grâce à la garantie des produits et à leur pérennité, un suivi personnalisé de votre installation.
  • Lorsque un matériel est abîmé ou dysfonctionne sur simple appel ou mail de votre part, 2m mobilier interviendra sous 48h
  • Si cela est possible le matériel est remis en état en vos locaux ( changement de serrures, lifts etc..)
  • S’il est nécessaire de remettre ce matériel en état en usine, il est enlevé et livré à nouveau par nos équipes
  • Si le délai de remise en état du ou des matériels vous pose un problème d’organisation ou de fonctionnement, un prêt de matériel vous est proposé afin d’aller jusqu’au bout de la démarche de l’accompagnement de votre entreprise
    Résumé de la politique de confidentialité

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